A. 帮我进行文书修改润色的编辑，他的母语是英语吗？
是的，知羿的留学文书编辑团队有长期文书编辑经验，不仅语言功底雄厚， 且均有欧美名校从教或就读背景，具有“局内人”的眼光和经验。尤其不同于大多数从事中国市场留学咨询、文书编辑的公司，知羿 所有的语言润色编辑均为美籍，以英语为母语。他们非常熟悉入学评判流程，以及录取委员会所欣赏的文书风格，能更有效地帮助您的文书脱颖而出。
B. 你们编辑的有专业背景么？
我们的常春藤名校学长团队来自于Princeton, Havard, Columbia等顶尖学府中的和专业学科，有成功的第一手申请经验，了解各自专业录取标准的最新趋势，可以个性化分析每个客户的申请背景和强项，回答申请者在申请过程中可能有 的众多问题、困惑，并给予针对性的包装建议，全面优化申请材料。
C. 如何计算一篇文书的字数？
(1) 英文单词数目的统计方法：打开WORD文档—>选择需要统计的英文单词部分—>选择 “工具”栏中的“字数统计”—>以“字数”为统计标准.
(2) 中文字数的统计方法：打开WORD文档—>选择需要统计的中文部分—>选择 “工具”栏中的“字数统计”—>以“字符数（不计空格）” 为统计标准。
D. 你们能够保证编辑后的文书能起到让学校录取我的作用吗？
我们发现，中国申请留学的学生大部分在校成绩是不错的，而国外学校的录取委员会需要从众多申请者中发现更优秀者，进行择优录取。名校的录取委员会往往会看重申请者的社会实践，个性，领导能力等，而这些特点一般则会充分体现在申请文书上。因此，知羿的资深编辑会给予针对性的包装建议，全面优化申请材料，以提高申请者被名校录取的机会。根据以往的经验，优秀的留学文书，会让大部分成绩平平的学生顺利入读了排名靠前的美国名校。
E. 上面提到的留学文书服务有包括些什么具体内容呢？
包括对申请短文、推荐信、奖学金申请、简历、申请表格的英语润色、深度修改、翻译润色或专业写作等服务。
F. 我如何付款呢？什么时候可以开始服务？
客户可以通过支付宝转账、网上银行转帐，银行柜台汇款，邮局汇款等方式到我们分公司在中国上海的银行帐户。 知羿 接到汇款后，即刻开始论文相关服务。
G. 你们可以开正规报销发票吗？具体发票费用项目有哪些？
知羿上海公司对于每个申请文书的编辑服务订单均能提供由中华人民共和国税务机关审核通过的正式报销发票。 我们会根据客户的需求提供“翻译费”、“编辑费”、“信息服务费”、“咨询服务费”等。
H．我们提交的申请材料有安全保障吗？
我们相信，每一份交给知羿的文书，简历，素材故事都是一个年轻人人生最精华的概括，也包括了一些非常私人的信息。客户愿意把他们取得的优秀成绩，或是在逆境中跌爬滚打，继而奋发的故事与我们分享，莫不是对我们的极大信任。
知羿所有团队成员均已签署具有法律效力的《保密协议》，确保任何信息（包括个人信息及文章内容）不会有第三方知道。如果有您的任何信息（包括个人信息及文章内容）由编辑向第三方透露，我们将根据签订的协议采取法律措施。